Mô hình “60 phút ngoài giờ hành chính vì công nhân lao động” - Giải pháp đồng hành cùng người lao động tại phường Bình Dương
- Thứ tư - 03/12/2025 05:42
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân, người lao động trên địa bàn trong việc tiếp cận các thủ tục hành chính thiết yếu, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Dương đã triển khai mô hình: “60 phút ngoài giờ hành chính vì công nhân lao động”, duy trì phục vụ thêm 60 phút sau 17 giờ mỗi ngày.
Phường Bình Dương là địa bàn tập trung 07 khu công nghiệp với hàng nghìn doanh nghiệp đang hoạt động. Lực lượng công nhân, người lao động nhập cư chiếm số lượng rất lớn. Do đặc thù làm việc theo ca, kíp nên đa số công nhân gặp khó khăn trong việc tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trong khung giờ hành chính thông thường. Việc kéo dài thời gian phục vụ giúp người lao động thuận tiện hơn trong giải quyết các thủ tục như đăng ký tạm trú, xác nhận cư trú, chứng thực, đăng ký khai sinh và các hồ sơ thiết yếu khác.
Trong thời gian trực, công chức không chỉ tiếp nhận và trả kết quả mà còn có trách nhiệm hỗ trợ, hướng dẫn công nhân, người lao động thực hiện các thao tác trên dịch vụ công trực tuyến, sử dụng chữ ký số, thanh toán điện tử, từng bước giúp công nhân hình thành thói quen và kỹ năng làm việc trong môi trường số, hạn chế việc phải trực tiếp đến cơ quan hành chính. Bên cạnh việc giải quyết TTHC, UBND phường tổ chức các hoạt động tuyên truyền ngắn gọn, dễ hiểu về pháp luật lao động, chính sách an sinh xã hội, an toàn giao thông, bảo hiểm, nghĩa vụ thuế cũng như những nội dung trọng tâm của chuyển đổi số, gắn liền với quyền lợi và nghĩa vụ của công nhân, người lao động.
Mô hình góp phần giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại cho người lao động; nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; đồng thời thể hiện tinh thần phục vụ tận tâm, linh hoạt của chính quyền cơ sở. Việc bố trí phục vụ ngoài giờ còn giúp tạo sự gắn kết giữa chính quyền với công nhân nhập cư, người lao động tại địa phương.
Mô hình “60 phút ngoài giờ hành chính vì công nhân lao động” là giải pháp thiết thực, đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao, khẳng định quyết tâm của phường Bình Dương trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và gần dân.
Phường Bình Dương là địa bàn tập trung 07 khu công nghiệp với hàng nghìn doanh nghiệp đang hoạt động. Lực lượng công nhân, người lao động nhập cư chiếm số lượng rất lớn. Do đặc thù làm việc theo ca, kíp nên đa số công nhân gặp khó khăn trong việc tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trong khung giờ hành chính thông thường. Việc kéo dài thời gian phục vụ giúp người lao động thuận tiện hơn trong giải quyết các thủ tục như đăng ký tạm trú, xác nhận cư trú, chứng thực, đăng ký khai sinh và các hồ sơ thiết yếu khác.
Trong thời gian trực, công chức không chỉ tiếp nhận và trả kết quả mà còn có trách nhiệm hỗ trợ, hướng dẫn công nhân, người lao động thực hiện các thao tác trên dịch vụ công trực tuyến, sử dụng chữ ký số, thanh toán điện tử, từng bước giúp công nhân hình thành thói quen và kỹ năng làm việc trong môi trường số, hạn chế việc phải trực tiếp đến cơ quan hành chính. Bên cạnh việc giải quyết TTHC, UBND phường tổ chức các hoạt động tuyên truyền ngắn gọn, dễ hiểu về pháp luật lao động, chính sách an sinh xã hội, an toàn giao thông, bảo hiểm, nghĩa vụ thuế cũng như những nội dung trọng tâm của chuyển đổi số, gắn liền với quyền lợi và nghĩa vụ của công nhân, người lao động.
Mô hình góp phần giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại cho người lao động; nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến; đồng thời thể hiện tinh thần phục vụ tận tâm, linh hoạt của chính quyền cơ sở. Việc bố trí phục vụ ngoài giờ còn giúp tạo sự gắn kết giữa chính quyền với công nhân nhập cư, người lao động tại địa phương.
Mô hình “60 phút ngoài giờ hành chính vì công nhân lao động” là giải pháp thiết thực, đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao, khẳng định quyết tâm của phường Bình Dương trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và gần dân.